Podes fazer a tua encomenda diretamente no nosso site. Basta escolher os produtos que queres, adicioná-los ao carrinho e seguir os passos para finalizar a compra, escolhendo o método de pagamento que preferires.

Se a tua encomenda ainda não tiver sido enviada, podes entrar em contacto connosco através do e-mail libanio.monteiro@gmail.com ou fazer uma chamada para o +351 271 230 508. e solicitar uma alteração ou cancelamento.

Não é obrigatório, mas recomendamos que o faças. Ter uma conta permite-te acompanhar o estado da encomenda, guardar os teus dados para futuras compras e aceder a promoções exclusivas.

Podes pagar com MB WAY, Transferência Bancária, Cartão de Crédito/Débito e PayPal.

Sim, todas as transações são feitas através de plataformas encriptadas e certificadas, garantindo total segurança.

Enviamos para Portugal Continental e Ilhas.

• Portugal Continental: 1 a 3 dias úteis.
• Açores e Madeira: 5 a 7 dias úteis.

• Portugal Continental: Envio grátis em compras superiores a 100€. Para valores inferiores, os portes têm um custo de Y€.
• Açores e Madeira: O custo do envio varia consoante o peso da encomenda.

Assim que a tua encomenda for expedida, irás receber um e-mail com o número de rastreamento para que possas acompanhar a entrega.

Sim! Todos os produtos da Valentinas Outlet são 100% novos, originais e de qualidade. Trabalhamos com marcas conhecidas para oferecer preços mais acessíveis em coleções anteriores ou com desconto.

Sim, todos os produtos vendidos no nosso site têm garantia de 2 anos, conforme a legislação em vigor. Caso o produto apresente defeito de fabrico dentro desse período, poderás solicitar a troca ou o reembolso.

Sim! A nossa loja foca-se em oferecer produtos de alta qualidade a preços mais baixos. Todos os nossos artigos são fabricados por marcas que garantem o uso de materiais duráveis e confortáveis, como algodão, microfibra, poliéster e outros materiais de boa qualidade.

Na Valentinas Outlet, todos os nossos produtos são sempre vendidos com desconto, pois trabalhamos exclusivamente com produtos de outlet. A única exceção são os produtos de coleção, que não têm desconto.

Sim! Em períodos específicos do ano, como liquidações ou campanhas exclusivas, podemos reduzir ainda mais os preços de alguns produtos. Fique atento às nossas promoções para aproveitar as ofertas especiais!

As campanhas exclusivas e promoções temporárias são sempre anunciadas nas nossas redes sociais e na newsletter da loja. Inscreva-se na nossa newsletter para não perder nenhuma oferta e ficar a par das promoções antecipadas.

Geralmente, as promoções e descontos da loja não podem ser combinados com outras ofertas. Contudo, se houver uma promoção combinável, informamos os nossos clientes de forma clara, para que possam aproveitar ao máximo.

Sim! Todos os nossos produtos de outlet já têm o desconto aplicado, e não é necessário inserir nenhum código. O preço final com desconto será visível durante o processo de checkout.

Atualmente, não realizamos reservas de produtos. Os artigos estão disponíveis apenas enquanto houver stock. Recomendamos que finalizes a compra assim que encontrares algo que gostes para garantir que o produto não se esgote.

A disponibilidade dos produtos é indicada na página de cada artigo. Caso um produto esteja esgotado, você verá a opção de “avise-me quando disponível”. Assim, receberás um e-mail assim que o produto voltar ao stock.

Sim, os preços estão sujeitos a alteração sem aviso prévio, especialmente em períodos de promoções e liquidações. No entanto, se já tiveres realizado a compra, o preço acordado não será alterado.

Infelizmente, não oferecemos reembolso pela diferença de preço em caso de alteração após a compra, exceto em situações específicas que podem ser acordadas com a nossa equipa de apoio ao cliente.

No momento, não oferecemos produtos personalizados diretamente no site. No entanto, caso queiras uma personalização específica, como bordados ou outro tipo de modificação, entra em contacto connosco para verificar a possibilidade e as condições.

Se não encontrares o que procuras, entra em contacto connosco. Podemos tentar arranjar uma solução personalizada ou informar sobre a disponibilidade futura de novos produtos.

Para garantir a durabilidade dos nossos produtos, recomendamos seguir as instruções de lavagem e cuidados indicados na etiqueta. Produtos como lençóis, edredons e mantas podem ter cuidados específicos como lavagem à mão ou a frio, para evitar danos.